شروط الخدمة
آخر تحديث: أغسطس 2026
مرحبًا بك في FARYON. تنظم شروط الخدمة هذه دخولك إلى موقع FARYON الإلكتروني واستخدامه، وشراء المنتجات من خلال متجرنا الإلكتروني.
بدخولك إلى موقعنا أو تقديم طلب، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام موقعنا أو الشراء منا.
1. نبذة عن FARYON
FARYON متجر بيع بالتجزئة عبر الإنترنت يقدم مجموعة مختارة بعناية من منتجات السفر والتنظيم ونمط الحياة والاستخدام اليومي.
يهدف موقعنا إلى تزويد العملاء بمعلومات عن المنتجات وخدمات الشراء ومعالجة الطلبات ودعم العملاء.
2. استخدام الموقع
توافق على استخدام موقع FARYON للأغراض المشروعة فقط وبما يتوافق مع هذه الشروط.
ويُحظر عليك ما يلي:
- استخدام الموقع في أنشطة احتيالية أو غير قانونية.
- محاولة التدخل في تشغيل الموقع أو أمنه.
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو غير دقيقة.
- نسخ محتوياتنا أو إعادة إنتاجها أو استغلالها تجاريًا دون إذن.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو حساباتنا.
3. معلومات المنتجات
نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة أوصاف المنتجات وصورها ومواصفاتها ومدى توفرها وأسعارها.
مع ذلك، قد تتضمن معلومات المنتجات أحيانًا أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو نواقص. وقد تظهر ألوان المنتجات بشكل مختلف بحسب جهازك أو إعدادات الشاشة.
نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء وتحديث معلومات المنتجات وتعديل مدى توفرها أو إيقافها عند الحاجة.
4. توفر المنتجات
تخضع جميع المنتجات للتوفر.
تحتفظ FARYON بالحق في تحديد الكميات أو إلغاء الطلبات أو رفض بيع المنتجات عند الحاجة، بما في ذلك إذا أصبح المنتج غير متوفر أو حدث خطأ في معلومات المنتج أو سعره.
إذا أُلغي الطلب بعد استلام الدفع، فسنُجري أي استرداد مستحق باستخدام وسيلة الدفع الأصلية.
5. الأسعار والدفع
تُعرض جميع الأسعار على الموقع بعملة المتجر المعمول بها، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
نحتفظ بالحق في تغيير أسعار المنتجات في أي وقت. ولا تؤثر تغييرات الأسعار في الطلبات التي سبق تأكيدها، إلا عند الحاجة إلى تصحيح خطأ واضح في السعر أو النظام.
تُعالج المدفوعات باستخدام وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الشراء، بما في ذلك مزودو خدمات الدفع من الجهات الخارجية.
بإدخال معلومات الدفع، تؤكد أنك مخوّل باستخدام وسيلة الدفع المحددة.
6. الطلبات وقبولها
يُعد تقديم الطلب عرضًا لشراء المنتجات المحددة.
ولا يُعد الطلب مقبولًا نهائيًا إلا بعد تأكيده من FARYON.
نحتفظ بالحق في رفض الطلب أو إلغائه أو تحديده عند الاقتضاء، بما في ذلك في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج.
- وجود أخطاء في الأسعار أو قوائم المنتجات.
- تقديم العميل معلومات غير صحيحة.
- الاشتباه في الاحتيال أو المعاملات غير المصرح بها.
- حدوث أخطاء تقنية أو في النظام.
- وجود أسباب تشغيلية أو قانونية مشروعة أخرى.
إذا أُلغي الطلب بعد الدفع، فسيُعاد أي مبلغ مستحق إلى وسيلة الدفع الأصلية.
7. الشحن والتوصيل
تُعالج الطلبات وتُشحن وفقًا لسياسة الشحن الخاصة بنا.
تُقدّم مدد التوصيل التقديرية للاستدلال، وقد تختلف بحسب المنتج وطريقة الشحن وشركة النقل والإجراءات الجمركية والعطلات الرسمية والأحوال الجوية وظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات شحن كاملة ودقيقة.
لا تتحمل FARYON مسؤولية التأخير أو تعذر التسليم أو التكاليف الإضافية الناتجة عن معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة يقدمها العميل.
للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يُرجى مراجعة سياسة الشحن.
8. الإرجاع واسترداد المبالغ
تخضع عمليات الإرجاع واسترداد المبالغ لسياسة الإرجاع واسترداد المبالغ الخاصة بنا.
يُرجى من العملاء التواصل مع FARYON قبل إرجاع أي منتج.
تعتمد أهلية استرداد المبالغ والاستبدال والإرجاع والإلغاء على الظروف المنطبقة والشروط الموضحة في سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ.
لا يُقصد بأي بند في هذه الشروط الحد من أي حقوق متاحة للعملاء بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.
9. إلغاء الطلبات
يُرجى من العملاء التواصل مع FARYON في أقرب وقت ممكن إذا رغبوا في إلغاء طلب.
قد نتمكن من تلبية طلب الإلغاء إذا لم يبدأ تجهيز الطلب أو تنفيذه بعد.
بعد معالجة الطلب أو تجهيزه أو شحنه، قد لا يعود إلغاؤه ممكنًا، وقد تُطبق عندئذٍ إجراءات الإرجاع المعمول بها.
10. مسؤوليات العملاء
يتحمل العملاء مسؤولية ما يلي:
- تقديم معلومات دقيقة للتواصل والفوترة والشحن.
- مراجعة تفاصيل المنتجات قبل تقديم الطلب.
- استخدام المنتجات للغرض المخصص لها ووفق أي تعليمات منطبقة.
- التأكد من ملاءمة المنتجات المطلوبة للاستخدام المقصود.
11. خدمات الجهات الخارجية ومزودو الدفع
قد تستعين FARYON بمزودين من جهات خارجية لدعم معالجة المدفوعات والشحن والتحليلات ووظائف الموقع وخدمات أخرى.
قد تعالج هذه الجهات المعلومات وفقًا لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
إن توفر وسيلة دفع تابعة لجهة خارجية لا يعني أن FARYON تتحكم في أنظمة تلك الجهة أو قراراتها بشأن الموافقة، ولا تضمن توفر خدماتها.
12. الملكية الفكرية
تعود ملكية جميع المحتويات الموجودة على موقع FARYON، بما في ذلك اسم FARYON وشعارها وأوصاف المنتجات والرسومات والصور والنصوص وغيرها من المواد، إلى FARYON أو أنها مرخصة لها، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
لا يجوز لك إعادة إنتاج محتوياتنا أو توزيعها أو تعديلها أو نشرها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي مسبق.
13. التقييمات ومحتوى المستخدمين
إذا أتاح الموقع للعملاء إرسال تقييمات أو تعليقات أو صور أو محتوى آخر، فإنك توافق على أن يكون المحتوى الذي تقدمه قانونيًا ودقيقًا وألا ينتهك حقوق الآخرين.
تحتفظ FARYON بالحق في إزالة المحتوى غير القانوني أو المضلل أو المسيء أو الفاحش أو الاحتيالي أو غير الملائم بأي شكل آخر.
14. إخلاء المسؤولية
إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها، يُقدّم موقع FARYON ومحتواه وفقًا لما هو متاح.
لا نضمن أن يكون الموقع متاحًا في جميع الأوقات أو خاليًا من الانقطاع أو الأخطاء.
قد تنطبق قيود أو تحذيرات أو تعليمات خاصة بمنتجات محددة، وينبغي مراجعتها قبل الاستخدام.
15. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد تسمح به القوانين المعمول بها، لا تتحمل FARYON مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناشئة عن استخدام الموقع أو عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحد منها قانونًا بموجب القوانين المعمول بها.
16. الامتثال للقوانين المعمول بها
تعمل FARYON وفق القوانين واللوائح المعمول بها التي تنظم أعمالها وأنشطة البيع عبر الإنترنت.
يتحمل العملاء مسؤولية الامتثال للقوانين المعمول بها فيما يتعلق باستخدام المنتجات أو شرائها.
17. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في أعمالنا أو خدماتنا أو موقعنا أو المتطلبات المعمول بها.
سننشر أي نسخة محدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
يشكل استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات موافقةً على الشروط المحدّثة، إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها.
18. القانون الحاكم
تُفسّر هذه الشروط وفق القوانين واللوائح المعمول بها التي تحكم أعمال FARYON ومعاملاتها في المملكة العربية السعودية، دون الحد من أي حقوق إلزامية للمستهلكين تنطبق على العملاء.
19. تواصل معنا
للاستفسار عن شروط الخدمة هذه، يُرجى التواصل مع:
خدمة عملاء FARYON
البريد الإلكتروني: support@faryonsa.com